常见问题 & 疑难解答

• 点击开始按钮，进入控制面板→程序→卸载程序
• 找到并选择 360 Total Security，根据卸载提示进行操作。
• 这里也可以查看卸载步骤: 如何卸载 360 Total Security

病毒库更新频率为一天一次

• 1. 右键点击 360 Total Security 任务栏图示
• 2. 选择下载管理
• 3. 选择设定图标（设置图标）

首先您可以将误报的文件添加到信任列表，360 Total Security 将不会再扫描或检测这些文件。

并请您将误报的文件或安装程序发送给我们。

请将压缩文件发送到support@360safe.com，或者直接到误报文件上传页面提交：/zh-cn/suspicion/

• 方法一：查看路由器的默认用户名和密码（一般在背面），尝试登陆路由器。
• 方法二：如果方法一不成功，可以将路由器恢复到出厂状态。
• 注意：如果将设备恢复到出厂状态，那么所有设置将失效，需要重新设置。
• 1. 断开路由器电源。,2. 按下RESET按钮不放或者用牙签按住路由器后面的小孔（复位键）不放10秒。,3. 重新插上电源，松开RESET按钮。等待路由器将恢复到出厂状态。
• 如果以上方法都不可行，请联系您的路由器供应商。

360 通过在线广告和其他增值服务来获取收入，用来保证安全产品免费。

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