Ayuda & FAQ

• Primero, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en el Panel de control y luego en Programas y características
• Busque 360 Total Security, haga doble clic en la entrada y siga el proceso de desinstalación
• O bien, seguir los pasos indicados aquí: Cómo se desinstala 360 Total Security

Ofrecemos actualizaciones una vez al día.

• 1. Haga clic con el botón derecho sobre el icono de bandeja.
• 2. Seleccione el administrador de descargas
• 3. Seleccione el icono de ajustes (icono de configuración)

Puede añadir archivos en los que confíe a la lista de confianza. 360 Total Security no analizará ni detectará dichos archivos.

También puede enviarnos instaladores o archivos concretos.

Para ello, comprima los archivos y envíelos por correo electrónico a support@360safe.com o visite la siguiente página web y envíe las muestras: /es/suspicion/

• Solución 1: compruebe el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del router (normalmente aparecen en la parte posterior del router) y utilice la contraseña para iniciar sesión.
• Solución 2: restablezca la contraseña predeterminada del router
• Nota: Si restablece el dispositivo, este volverá a los ajustes predeterminados y perderá toda su configuración.
• Paso 1: apague el router.,Paso 2: mantenga pulsado el botón de restablecimiento del panel posterior con un alfiler. A continuación, vuelva a encender el router. No suelte el botón de restablecimiento cuando encienda el router y manténgalo pulsado durante 6-10 segundos aproximadamente tras encender el router.,Paso 3: suelte el botón de restablecimiento y espere a que se reinicie el dispositivo.
• Si ninguna de las soluciones funciona, póngase en contacto con el proveedor del router.

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