Suporte e FAQ

O 360 ZIP usa o mecanismo de verificação em nuvem da 360 para detectar a segurança de arquivos compactados, e o usuário precisa instalar o 360 Total Security primeiro.

Ao abrir um pacote compactado com o 360ZIP em um ambiente onde o 360 Total Security está instalado, ele detectará automaticamente os arquivos no pacote compactado, e uma imagem correspondente aparecerá no canto superior direito da interface. Observe que, ao clicar duas vezes em um arquivo detectado como Trojan, uma janela será exibida para impedir que você abra o Trojan acidentalmente, tornando tudo mais seguro.

Para Trojans e arquivos de risco, haverá pop-ups de aviso.

1. Acesse a página de login por e-mail e clique em Forgot password.
2. Insira seu endereço de e-mail registrado e clique em Submit.
3. Você receberá um e-mail com código de verificação. Use o código para acessar a página de redefinição da nova senha.
4. Defina e confirme sua nova senha para concluir o processo.