Suporte e FAQ

Criar uma conta no 360 Total Security:

1. Abra o 360 Total Security.

2. Abra a conta 360.

   

3. Insira seu e-mail e uma senha.

4. Clique em Avançar.

5. Enviaremos um link de verificação por e-mail. Verifique sua caixa de entrada e clique no botão Verificar meu e-mail.

6. Você verá uma mensagem de sucesso.

Criar uma conta na web:

1. Acesse [Sign up].
2. Insira seu e-mail e uma senha.
3. Clique em Cadastrar.
4. Enviaremos um link de verificação por e-mail. Verifique sua caixa de entrada e clique no botão Verificar meu e-mail.
5. Você verá uma mensagem de sucesso.

Entre na sua conta pela web:

Selecione Entrar com e-mail. Digite seu endereço de e-mail e sua senha. Clique em Entrar.

Se você não conseguir entrar na sua conta 360, tente os passos de solução de problemas abaixo:

• Verifique sua conexão de rede.
• Confirme se você digitou as credenciais corretas. Consulte "Como redefinir a senha?"

Se você esqueceu sua senha:

1. Acesse a página Esqueci a senha.
2. Insira o endereço de e-mail usado para registrar sua conta.
3. Enviaremos um e-mail com um código de verificação para sua caixa de entrada. Digite o código no campo indicado e clique em Verificar.
4. Depois disso, uma mensagem de sucesso aparecerá.

Se você lembra sua senha atual e quer atualizá-la:

1. Acesse a página de Segurança.
2. Clique em Alterar senha.
3. Insira o endereço de e-mail vinculado à sua conta.
4. Enviaremos um e-mail com um código de verificação para sua caixa de entrada. Digite o código no campo indicado e clique em Verificar.
5. Depois disso, uma mensagem de sucesso aparecerá.

Excluir a conta removerá seu perfil, a chave de licença e todos os outros dados associados. Se ainda quiser excluir sua conta, podemos processar a solicitação para você. Envie as seguintes informações para support@360safe.com usando o endereço de e-mail com o qual você registrou sua conta 360:

• Motivo da exclusão da conta

360 Central é um console web para administradores empresariais implantar 360 Total Security Business e gerenciar dispositivos de destino. Para obter o 360 Total Security Business, o administrador precisa primeiro criar uma conta Central.

Criar uma conta Central:

1. Acesse Sign up.
2. Insira seu e-mail e uma senha.
3. Clique em Sign up.
4. Verifique a conta. Enviaremos um link de verificação por e-mail. Verifique sua caixa de entrada e clique no botão Verify My Email.
5. Você verá uma mensagem de sucesso.

Entrar na sua conta Central:

1. Acesse Log in.
2. Insira seu e-mail e senha.
3. Clique em Log in.

Não, você precisa criar uma conta Central, e vice-versa. A conta Central é independente da conta pessoal.