Помощь

Войдите в премиумный аккаунт, чтобы завершить привязку устройства.

1. Открыть 360 Total Security на ПК или планшете, на котором вы хотите зарегистрировать.
2. Войти по вашему премиумныму аккаунту 360.

3. Вас спросят, что хотели ли вы зарегистрировать устройство к текущему аккаунту.
4. Нажать Регистрация .
5. Если вы не получили сообщение, упомянутое на шаге 3, то нажмите кнопку Добавить, чтобы выполнить добавление устройства.

6. Если вы приобрели ключи для 3 или 5 устройств, добавьте другие устройства таким же образом, пожалуйста.

Введите ключ для завершения привязки устройства

Нажмите «зарегистрировать лицензионный ключ» в настройках, введите ключ, устройство будет привязано

Не выполняется привязка устройства после ввода ключа , возможно, по следующим причинам:

• Ключ только привязан к одному аккаунту. Пожалуйста, подтвердите, вошли ли вы в связанный аккаунт, то есть премиумный аккаунт.
• Введенный вами ключ не существует. Пожалуйста, подтвердите, правильно ли вы введены.
• Срок действия ключа истек. Пожалуйста, проверьте срок действия ключа и завершите подпись.
• Максимальное количество привязанных устройств ограничено. Вы можете связать новые устройства, удалив неиспользуемые привязанные устройства или купив новый ключ.

Удаление зарегистрированных устройств и привязывание новых устройств в 360 Total Security:

1. Войти в центр безопасности 360 по вашему премиумныму аккаунту.

2. Выбрать вкладку Лицензии .
3. Открыть раскрывающийся список в разделе Устройства .
4. Нажать Удалить справа от устройства, которое вы хотите удалить.
5. Вы увидите «Хотите ли вы добавить это устройство к текущей лицензии», нажмите «Добавить».

Просмотр или удаление зарегистрированных устройств на веб-сайте:

1. Откройте страницу аккаунта 360 и войдите с помощью вашего Premium-аккаунта.
2. Перейдите в Manage.
3. В разделе «Активная лицензия» нажмите «Удалить» справа от устройства, которое вы хотите удалить.

Вы можете перейти в личный кабинет, чтобы просмотреть преимущества вашего аккаунта, где будут четко отображены купленные преимущества членства и дата истечения срока.

Where can I view license key, validity period and renewal information?

You can check all related data in the legacy personal center, including your license key, validity period and renewal details.

1. Click the account avatar icon to enter the legacy personal center page.
2. Switch to the License tab to check your license key, validity period and renewal information.

1. Восстановите резервную копию, как показано ниже:

2. Вы можете предоставить нам журнал обновлений драйверов для анализа по почте support@360Safe.com. Найдите журнал по следующему пути: C: \ Users \ username \ AppData \ Roaming \ 360DrvMgr

Какие продукты и операционные системы поддерживает сервис Premium?

Поддерживаемые продукты: 360 Total Security (версия для Windows) 360 Total Security Essential (версия для Windows)

Руководство по покупке для разных устройств

1. Для пользователей Windows XP / Windows 7/ Windows 8 или устройств Windows 10/11 x86, несовместимых с x86: Мы предоставляем устаревший канал оплаты для этих устройств.
   Russian region store: https://www.360totalsecurity.com/ru/store
   English region store: https://www.360totalsecurity.com/en/store

2. Для всех остальных устройств вне указанных сценариев Windows: Вы можете приобрести Premium через официальный сайт или в клиенте продукта.

Premium is a built-in value-added service of 360 Total Security. Free and Premium users share the same installation package, no extra app download needed.

Activation Steps:

1. Download and install 360 Total Security.
2. Click "Upgrade Now" or Premium promotion entry to purchase.
3. Purchase inside the client: After payment, your 360 account will pop up automatically, membership binds directly to your login email with no license key required.
4. Purchase from legacy stores (https://www.360totalsecurity.com/ru/store/ https://www.360totalsecurity.com/en/store/): We will send a license key to your email. Open the drop-down menu, click Register License Key, enter the key and complete activation.

5. Log in your 360 account, your membership will be bound to this account.
6. A success prompt means activation is done.

Troubleshooting (Ads remain / Premium features unavailable after purchase)

• Verify you have logged into your 360 account. Reference: How to log in to 360 account in 360 Total Security.
• Verify your membership/license is activated. Reference: How to add my license key.
• Verify your device is bound to the account. Reference: How to add devices.
• Confirm you have the latest software version installed.
• Check that your membership/license has not expired. Reference: How to extend the expiration date.

Попробуйте следующие способы, чтобы найти возможную причину и решит ее:

• Проверьте, что успешно ли вы зарегистрировали и подтвердили свой аккаунт 360. См. «Как создать аккаунт 360» .
• Проверьте, что успешно ли вы зарегистрировали свой лицензионный ключ. См. «Как зарегистрировать ключ для своего аккаунта 360».
• Проверьте, что успешно ли вы вошли по своему аккаунту 360 в 360 Total Security. См. «Как войти в аккаунт 360 в 360 Total Security».
• Проверьте, что зарегистрировано ли устройство на своем аккаунте 360. См. «Как зарегистрировать устройства».
• Проверьте, что установанный 360 Total Security яляется ли последней версией в вашем компьютере.

Ключ содержит 25 символов, как это:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Просмотр информации о лицензионном ключе в своей электронной почте:

Если вы купите Премиум из нашего онлайн-магазина, лицензионный ключ будет отправлен на адрес электронной почты, который вы указали во время покупки, от «360». Попробуйте следующие способы, чтобы найти это письмо:

• Проверьте папку Спам.
• Попробуйте искать слово «360» в электронной почте.
• Если у вас несколько адресов электронной почты, проверьте адрес, который вы указали при онлайн-покупке Премиума.

Вручную зарегистрировать на веб-сайте:

1. Перейдите в Регистрацию.
2. Введите 25-символьный ключ в поле. См. «Где я могу найти свой лицензионный ключ после покупки?».
3. Нажмите кнопку Регистрация.

Если вы увидите сообщение об ошибке ключей, попробуйте следующие способы решения:

• Убедитесь, что вы ввели правильные 25 символов. Скопируйте или введите ключ ещё раз.
• Если у вас несколько аккаунтов 360, проверьте, не добавили ли вы этот ключ в другой аккаунт 360.

Если вы увидите сообщение об ошибке ключей, попробуйте следующие способы решения:

• Убедитесь, что у вас есть правильный 25-символьный ключ, а затем скопируйте или введите его снова.
• Если у вас несколько аккаунтов 360, проверьте, что зарегистрирован ли этот ключ на другом аккаунте 360.